사람을 내 뜻대로 움직인다 - 남을 비난하거나 비판하지 말라. 자기 자신의 일도 자기 맘대로 되지 않는다. 더군다나 남을 꾸짖거나 충고로 그 사람을 움직이게 한다는 건 어불성설. 오히려 자존심을 상하게 하거나 반감을 일으켜 나에게 해가되는 경우가 더 많을 뿐이다. - 사람을 움직이게 하는 비결은 오직하나, '스스로 움직이고 싶은 마음을 가지게 하는 것' 그 밖에 다른 비결은 없다. - 사람은 누구나 인정욕구를 가지고 있으며 중요한 사람이 되고 싶어한다. 사람은 꾸지람을 받을수록 향상심이 해를 입는다. 그 사람의 장점을 칭찬하고 격려하는 것이 최고의 열성을 끌어낼 수 있는 방법이다. - 인간의 행동은 마음속의 욕구에서 태어난다. 그러므로 사람을 움직이는 최선의 방법은 우선 상대방의 마음속에 강한 욕구를 일..